Как часто в своей жизни мы испытываем потребность в том, чтобы каким-то образом психологически повлиять на человека? Нет, здесь речь вовсе не о манипуляции людьми, а о том, чтобы, например, расположить к себе собеседника, понравиться кому-то, смягчить чей-то гнев или успокоить, найти общий язык с коллегами по работе или партнерами по бизнесу и других подобных вещах. Уверены, что с чем-либо подобным сталкивался и еще не раз столкнется каждый.
В этой статье мы спешим поделиться с вами интересными психологическими трюками и приемами. Главная их ценность в том, что они действительно работают и помогают добиться нужного результата. Некоторые из них, конечно, напоминают манипулятивные техники, так что мы советуем вам использовать их только с благими целями, а не для бесконтрольного управления другими людьми.
Психологические уловки в общении с людьми
1. Папина мудрость
Хотите, чтобы человек воспринимал вас серьезно, когда вы даете ему совет? Расскажите ему, что этот совет дал вам ваш отец.
Люди склонны придавать большее значение родительским наставлениям.
Обусловливание разговора
Во время разговоров, когда человек произносит определенное слово, выполняйте какое-то действие. Это может быть кивок, улыбка или другой позитивный жест.
Очень скоро человек начнет произносить это слово чаще, ожидая положительного подкрепления. Эта хитрость поможет вам во многих ситуациях получать желаемое.
Эффективность этой уловки, как правило, зависит от того, насколько другой человек в вас заинтересован.
Камень, ножницы, бумага
Перед тем, как начать, задайте собеседнику вопрос и сразу переходите к игре «Камень, ножницы, бумага».
Человек в большинстве случаев использует «ножницы», позволив вам выиграть. Эта уловка особенно полезна, когда вам нужно решить, что вы хотите.
Любовь и логика
Если вы хотите приучить своего ребенка есть овощи, дайте ему выбор двух вещей из пяти.
Так он будет чувствовать, что делает выбор и контролирует количество, которое он съест. Этот трюк можно использовать и во многих других ситуациях.
Говорите и вручите
Хотите, чтобы человек помог вам что-то донести? Не спрашивайте, а просто вручите ему вещь, продолжая с ним разговаривать.
Говорите и идите
Точно так же, если к вам подошел надоедливый коллега по работе, просто встаньте и проводите его к его месту, разговаривая с ним.
Расчистите путь
Если вы оказались в многолюдном месте, вы можете использовать следующий прием, чтобы расчистить себе путь к выходу. Просто посмотрите в направлении места, куда вы хотите пойти.
Не на людей вокруг, не на обстановку, телефон или друзей, а просто туда, куда хотите уйти. Вы увидите, как люди начнут уходить с вашей дороги. Причина проста: люди посмотрят вам в глаза и если они увидят, что ваш взгляд сосредоточен, они лучше поймут ваши намерения и естественным образом отойдут.
Найти наблюдателя
Было ли у вас когда-нибудь чувство, что кто-то наблюдает за вами или вы чувствуете чей-то взгляд у себя на спине?
Если вы хотите это узнать, попробуйте следующий психологический прием — зевните и посмотрите на человека. Если он зевнул в ответ, вы его обнаружили. Это связано с тем, что зевота заразна.
Это хороший прием, который также поможет выявить, проявляет ли к вам кто-то интерес.
Кивающая собака
Когда вы задаете вопрос и хотите услышать положительный ответ, кивните. Человек, которого вы спрашиваете, считывает социальные подсказки и с большей вероятностью скажет «да».
Застрявшая в голове песня
У вас в голове застряла назойливая песня? Она продолжает прокручиваться снова и снова в вашей голове.
Существует одна психологическая уловка, которая вам поможет. Подумайте о конце песни, не о начале и не о середине. Ваш мозг будет продолжать думать о незавершенных вещах.
Спойте ее до конца. Эта песня будет завершена, и произойдет перенастройка. Это избавит вас от песни, и вы сможете снова сосредоточиться на чем-то продуктивном.
Это поможет замкнуть круг.
Первое впечатление
Когда вы впервые знакомитесь с кем-то, старайтесь быть дружелюбным. Копируйте жесты и мимику человека и сделайте так, чтобы ваше рукопожатие было теплым.
Собеседник будет ассоциировать вас с чем-то положительным и будет рад вас видеть снова.
Недоброжелатель
Думаете, что кто-то агрессивно настроен или собирается критиковать вас во время встречи?
Попробуйте сесть прямо рядом с с человеком. Таким образом вы сможете умерить его пыл.
Намного легче демонстрировать агрессию по отношению к человеку, который сидит на другом конце стола, но если он сидит рядом, ему будет это сделать намного сложнее.
Сбор информации
Хотите получить у кого-то информацию? Задайте вопрос, и если ответ вас не удовлетворяет, продолжайте молчать.
Посмотрите на человека и улыбайтесь, терпеливо ожидая ответ. Молчание в сочетании с контактом глаза в глаза вызывает дискомфорт.
Человек почувствует необходимость заполнить молчание и убрать напряжение, и даст вам более полный ответ.
Услуга за услугу
Хотите, чтобы человек оказал вам услугу? Сначала попробуйте оказать ее первым. Ему будет намного сложнее вам отказать.
Хитрость № 3 – Встаньте на одну сторону с человеком, который вас критикует
Этот приём подходит тем, кто пытается сохранить доброжелательные отношения с людьми, от которых точно придётся выслушивать критику. Если вы встанете или сядете напротив него – вы вступите в открытую конфронтацию. Лучше занять положение по одну сторону! Так вы подсознательно подстроите своего собеседника-критика под атмосферу сотрудничества и ему будет сложнее вас ругать.
Приемы психологического воздействия
Наглый человек
Вы можете заставить человека почувствовать себя неуютно, если будете смотреть на линию роста его волос во время разговора.
Эта хитрость поможет поставить собеседника на место, когда это необходимо.
Симпатия
Когда вы находитесь в группе людей, и кто-то рассказывает шутку, понаблюдайте, кто на кого смотрит. В такой ситуации, мы склонны инстинктивно смотреть на человека. который нам ближе всего или нравится.
Попросите об одолжении
Хотите, чтобы человеку вы больше нравились? Попросите его что-то для вас сделать. Известно, что людям, которым вы оказываете услугу, вы нравитесь больше.
Это работает, потому что мозг старается рационализировать: раз человек оказал вам услугу, вы ему нравитесь.
Зовите по другому имени
Хотите, чтобы человек относился к вам определенным образом? Вы можете этому поспособствовать, называя его определенным образом.
Например, если вы хотите, чтобы человек был с вами дружелюбным, зовите его именем, которое ему нравится. Если вы хотите, чтобы между вами были чисто профессиональные отношения, можете называть человека по его званию.
Не исправляйте людей
Когда человек неправ, сохраняйте молчание. Как правило, это не имеет значение, и исправляя его, вы создаете атмосферу негатива и плохого впечатления. Но если ситуация требует, чтобы вы высказались, начните расспрашивать его об их ответе.
Помни меня
Наши воспоминания непостоянны. Мы склонны помнить начало и конец чего-то, в то время как середина остается размытой.
Старайтесь не оказаться в середине, чтобы произвести впечатление. Когда вы знакомитесь с новым человеком, будьте первым или последним. То же самое можно применить на собеседованиях.
Если вы идете на свидание, постарайтесь выбрать начало или конец дня. И, будучи на свидании, постарайтесь произвести впечатление в начале или конце свидания.
Заставить поверить
Если вы хотите, чтобы человек поверил вам, когда вы обманываете, старайтесь добавлять как можно больше деталей.
Несогласие
Исследование показало, что, когда собеседник с вами не согласен, вам нужно говорить быстрее, чтобы у человека было меньше времени обработать то, что вы говорите.
Как получить согласие
Люди, которые испытывают страх, а затем чувство облегчения, как правило, потом положительно отвечают на просьбы. Например, люди, которые слышали свист невидимого полицейского при переходе улицы, чаще соглашались ответить на опрос, чем те, кто ничего не слышал.
Выгодное предложение
Во время переговоров сосредоточьтесь на вашем собеседнике и на том, что он получит после того, как заключит сделку. Например если вы хотите продать машину, вы можете сказать «Я даю вам нашу машину за $10 000» вместо «Я хочу $10000 за эту машину».
Хитрость № 2 – Молчите, если хотите вывести вруна на чистую воду
Сперва можно подумать: «Что за глупость? Если я хочу добиться правды, то нужно задавать наводящие вопросы!» Иногда да, однако, если вы имеете дело с тем, кто намеренно утаивает важную для вас информацию, поверьте, он не расскажет вам ВСЮ правду добровольно.
Продемонстрируйте лгунишке своё недоверие прямым нейтральным взглядом (не агрессивным!). Не переспрашивайте его ни о чём. Можно слегка улыбнуться. Таким образом вы заставите собеседника подсознательно или даже сознательно испытать чувство вины за враньё. Возможно, после этого он раскроет перед вами все карты.
Несколько простых правил общения
Чтобы общение было плодотворным и носило позитивный характер, нужно относиться к собеседнику доброжелательно, а все сказанные фразы и реплики должны быть искренними. Продемонстрировать хорошее отношение к собеседнику, можно очень легко, достаточно просто почаще улыбаться.
Есть несколько основных правил общения с людьми в психологии:
- Во время беседы нельзя отвлекаться. Собеседник должен чувствовать интерес, который вызывает предмет обсуждения. Поэтому рекомендуется иногда кивать головой в знак согласия и снижать интонацию в конце ответной реплики.
- При общении нужно давать понять собеседникам, что они умные и интересные люди, с которыми приятно вести диалог.
- Отвечать на заданный вопрос нужно не сразу, а повременив несколько секунд.
- Следует держать себя уверенно, сомневающиеся во всем люди могут вызвать негативную реакцию.
Во время беседы не следует упрямо настаивать на своем, если никто из присутствующих не желает разделять данную точку зрения.
Общение, освоенное в совершенстве, значительно упрощает жизнь человеку. Люди, с легкостью идущие на контакт, быстрее других осваиваются в новом коллективе, заводят друзей. У них выше, чем у остальных, шанс найти достойную работу и продвинуться по карьерной лестнице. Но замкнутым и некоммуникабельным людям отчаиваться все же не стоит. Искусству общения можно научиться.
Упражнения для отработки навыков общения
Навыки общения необходимо постоянно тренировать. Только так вы научитесь легко и свободно общаться даже с незнакомыми людьми.
Если ваша стеснительность и робость не позволяют даже подойти к незнакомцу, то стоит обратиться за консультацией к психологу. А для отработки навыков общения помогут следующие упражнения.
Разговор с мебелью
Ежедневно рассказывайте своему столу, стулу или комнатному цветку о том, как прошел ваш день, что интересного произошло. Постарайтесь сдержать приступ хохота и серьезно отнестись к этой практике.
Такое упражнение поможет вам связно, логично и грамотно выражать свои мысли, не путаться в них, а также отрегулировать мимику и жесты. Если построить беседу с мебелью у вас не получается, то еще более удачным слушателем для данного упражнения станет питомец. Собачка или кошечка всегда будут охотно слушать рассказы своего хозяина.
Монолог перед зеркалом
Подойдите к зеркалу и начинайте вслух произносить мысли, которые приходят вам на ум. Постепенно старайтесь их логически связывать, последовательно развивая, чтобы получился интересный рассказ.
Это упражнение поможет вам понять, как вы выглядите со стороны во время беседы, научиться составлять связные предложения и наладить контакт с самим собой. Достаточно упражняться по 10 минут 2 – 3 раза в неделю.
Пересказ
Наверняка у вас есть любимый блог или сайт, который вы читаете ежедневно – например, блог “В своем доме”. Это очень пригодится при выполнении данного упражнения. Прочитав очередную статью, постарайтесь ее пересказать максимально близко по смыслу и логике построения. Если статья очень большая, то пересказывайте постепенно, по 3-4 абзаца.
Такое упражнение развивает навык думать и говорить одновременно. Благодаря ему ваша речь станет более связной и осмысленной. Для достижения хорошего результата упражняться необходимо ежедневно.
Развитие чужой мысли
Выполнение упражнения начинается с того, что вы включаете телевизор или любое видео в сети. В течение 30 секунд слушаете говорящего, затем выключаете звук и следующие 30 секунд продолжаете его мысль.
Такая тренировка развивает гибкость ума, учит находить нестандартные решения. Упражняйтесь по 10 минут в день, и вы будете приятно удивлены результатом.
5 незнакомцев
Самая лучшая тренировка для отработки навыков общения – это само общение. Приучайте себя каждый день заводить непринужденную беседу с пятью незнакомыми людьми. Не меньше! Это могут быть случайные прохожие, у которых вы можете спросить время или уточнить маршрут, консультант в магазине, к которому вы обратитесь за советом по выбору товара… В общем, проблем с поиском незнакомцев возникнуть не должно. Они ведь окружают нас буквально повсюду. Нужно только выйти из дома.
Для отработки техники речи я рекомендую вам посмотреть интересное видео:
Как настроить собеседника на дружественную волну
Чтобы настроить собеседника на позитивное отношение, нужно попросить у него что-нибудь. Если вы находитесь за столом в офисе, это может быть ручка, листок бумаги. Человек, оказывая услугу, решает, что он идет навстречу, потому что хорошо к вам относится. Это хорошая установка на будущее.
В подсознании это непременно отложится, и между вами установятся отношения поддержки и взаимопомощи
Отзеркаливание помогает оказаться с собеседником на одной волне. Копирование жестов, мимики, позы позволяет ему увидеть самого себя на подсознательном уровне. Это помогает быстро установить доверительные отношения. Главное не перестараться, чтобы ваши движения не превратились в передразнивание. В этом случае в глазах собеседника ваши попытки будут расценены как оскорбление, и надежды на установление контакта рассыплются как карточный домик.
Передача бумаги
«Отзеркаливайте» собеседника
Снизить накал страстей, построить конструктивное общение и достичь взаимопонимания поможет психологический прием отзеркаливания. Эта методика невербальной коммуникации позволяет резонировать с собеседником, вызвать его расположение.
Психолог, академик, писатель Игорь Вагин в книге «Лучшие психотехники успеха» рекомендует с момента начала встречи выявлять и анализировать характерные жесты, лексику и эмоции оппонента и использовать их по принципу зеркального отражения. Психолог объясняет, что в основе приема лежит подсознательная симпатия к похожим внешне или по поведению людям.
В то же время важно не действовать демонстративно. Это может вызвать у собеседника обратную реакцию. Вагин советует в беседе искренне разделять эмоции собеседника (радость, восторженность, возмущение, гнев), соглашаться, даже если разговор идет о допущенной вами ошибке.
Используйте юмор
Перед ответственной встречей заготовьте одну-две корректные шутки о сфере интересов, о которых пойдет речь. Психолог, профессор, писатель Роберт Чалдини в книге «Психология убеждения. Важные мелочи, гарантирующие успех» пишет, что во многих случаях смех — это единственное, что при общении объединяет незнакомых или малознакомых людей и помогает прийти к консенсусу.
Автор рассказывает, что при переговорах, где требование/предложение было озвучено с шуткой, участники достигли больших договоренностей, чем в ситуациях, когда прозвучало только требование/предложение.
Как заставить себя работать
Наверняка у каждого человека бывают дни, когда не хочется работать, или такие занятия, к которым не лежит душа. Психологи в таких случаях предлагают использовать прием «10 минут», который повысит мотивацию и поможет справиться с заданием.
Нужно сказать себе, что поработаете десять минут и будете отдыхать. Десять минут пролетают быстро, а человек увлекается и в большинстве случаев работает большее количество времени. Так глаза боятся, а руки справляются с работой.
Хвалите, а не критикуйте
Научитесь даже в неудачах находить позитивные моменты, за которые можно похвалить. Писатель и оратор-мотиватор Дейл Карнеги в книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» рассказывает, что люди любого статуса и положения прикладывают больше усилий, выполняют просьбы и работают лучше под воздействием одобрения, чем под влиянием критики.
Автор приводит пример Джона Рокфеллера и его партнера Эдварда Бедфорда. Когда из-за неудачной сделки Бедфорда компания понесла многомиллионные убытки, Рокфеллер поблагодарил компаньона за то, что он сумел спасти 60% вложений.
